Os consumidores estão vulneráveis neste momento de crise. Esta e outras considerações fundamentam os dois ofícios encaminhados às empresas COPASA e CEMIG, onde se recomenda "suspender, imediata e preventivamente, enquanto perdurar a situação de pandemia, as ordens de serviço de cortes ao abastecimento de água e energia elétrica dos usuários, independentemente do motivo, objetivando a proteção da vida, saúde e segurança da população mineira, dos riscos de contágio da doença."

O Ministério Público recomenda também que as empresas garantam o acesso à água e energia elétrica, como medida indispensável para as famílias ficarem em casa e adotarem as boas práticas de prevenção da doença.

Os dois ofícios encaminhados à COPASA E CEMIG são assinados pela promotora de justiça da comarca de São Gotardo, thaiza Goulart Soares Machado.